Bonjour,
Suite à des sollicitations de plus en plus nombreuses concernant la fibre nous vous informons que,
- le Syane (Syndicat des énergies et de l’aménagement numérique de Haute-Savoie) est l’Organisme chargé de la construction du ‘’Réseau Public de la Fibre Optique’’ jusqu’en limite de domaine public,
- Altitude Infra Haute Savoie – Tél : 04 67 03 06 05 est la société mandatée par le Syane pour assurer l’exploitation, la maintenance et la commercialisation du réseau auprès des opérateurs,
- Les opérateurs sont équipés et connaissent les processus à mettre en œuvre avec l’exploitant pour gérer ce genre de difficultés ; il est de leur responsabilité de gérer tous types de problématiques liés au raccordement. En cas de nécessité, celui-ci doit faire le lien avec l’exploitant et délégataire Altitude Infra Haute Savoie pour faciliter le raccordement.
Nous invitons les usagers à insister auprès de leurs opérateurs afin qu’ils fassent remonter l’information à Altitude Infra Haute Savoie. L’opérateur étant l’unique interlocuteur pour les problématiques liés au raccordement.
Cordialement,
M. Le Maire,
Christian Raimbault